無料パソコン
訪問回収/データ消去
完全無料

よくある質問

• なぜ電子機器を無料で回収できるのですか？

  リユース・リサイクルを通じて再利用が可能なためです。お引き取りしたパソコンはデータ消去後、自社の再生PCブランドでの販売、さらにリサイクル資源としての販売を通じて収益化をしているため、完全無料回収が可能となっています。（データ記憶媒体は、データ消去処理後であってもリユース品として二次利用をしないため、データ漏洩の心配はございません）

• パソコンはパーツだけでも無料回収になりますか？ハードディスクがないものも対象になりますか？

  恐れ入りますが、パーツのみではお引き取りができません。パソコンとしての形を成しているもののみ無料回収の対象となります。

• 動作しないものでも引き取ってもらえますか？

  回収可能です。動作しないものであっても、中のパーツや素材はリユース・リサイクル可能なためです。

• あとから費用を請求されることはありますか？

  一切ございませんので、ご安心ください。データ消去証明書の有料オプションをお選びいただいた場合は、事前に費用のお見積もりをいたしますので、ご安心くださいませ。

• 電子機器に入っているデータは、自分で消す必要がありますか？

  お引き取り後弊社で確実にデータ消去をいたしますので、原則ご自身での消去は必要ございません。ただ、ご心配な場合はご自身でデータ消去いただいても問題ございません。（お客様ご自身でデータ消去された場合でも、弊社で再度データ消去処理をいたします）

• お店に持ち込んでも回収してもらえますか？

  回収可能です。スタッフ一同元気にお迎えをいたしますので、お持ち込みもお待ちしております。

• パソコンはどのメーカーでも回収可能ですか？

  回収可能です。年式も問いません。回収可能なパソコンメーカーの例として、マイクロソフト（Microsoft Surface）、 アップル（iMac、Mac mini、Mac Pro、MacBook、MacBook Pro）、NEC（LAVIE）、エイサー（Aspire、Aspire One、TravelMate、Vertion）、エプソンダイレクト（Endeavor）、オンキョー（PC STATION、Winbook、e-three）、VAIO（VAIO）、デル（Dimension、Dell、Inspiron、OptiPlex、Latitude）、東芝（ダイナブック、リブレット、EQUIUM）、パナソニック（Let'snote、TOUGHBOOK）、ヒューレット・パッカード（HP Business Desktop、HP Compaq Business Desktop、HP Compaq、HP Notebook）、富士通（FMV、FMV-DESKPOWER、FMV-TEO、FMV-BIBLO、FMV-BIBLO LOOX 、FMV-ESPRIMO、FMV-LIFEBOOK 、FMV-STYLISTIC 、FMVバリューシリーズ、FMVシンクロクライアント、FMVロングライフパソコン）、レノボ（ThinkCentre、ThinkPad）

• 土日・祝祭日の回収は行なっていますか？

  申し訳ございませんが、回収は平日のみ対応とさせて頂いております。

• 直接持ち込みの場合、梱包の必要はありますか？

  直接お持ちいただける場合も、梱包の必要はございません。

• 付属品も一緒に引き取っていただけますか？

  はい、喜んでお引き取りをいたします。 パソコンに付属しているキーボード、マウス、スピーカー、マニュアル 類、ケーブルも一緒にお引き取り可能です。 またパソコン以外の製品の付属品もお引き取りが可能です。

• 古い製品でも処分できますか？

  はい、お引き取りいたします。年式だけでなく、故障の有無も問いませんのでご安心くださいませ。

• 動かないハードディスクもデータは消去可能ですか？

  はい、可能です。　弊社では「磁気消去」によるデータ消去の方法も導入しておりますので、動作しないハードディスクのデータ消去もお任せください。 壊れているハードディスクのデータ消去として穴あけによる物理破壊の方法を用いる業者様は多くいらっしゃいます。 しかし、穴あけによる破壊では、穴を開けた部分のデータは消えますが、それ以外のデータは消えておりません。 そこで、動作しないハードディスクのデータを消去するためには「磁気消去」を行う必要があります。 ハードディスクのデータは「磁気」によって記録されています。そのデータを非常に強力な磁気で一瞬にして消し去ります。 ピープルポートではお客様の大切なデータをお守りするために、磁気によるデータ消去も行なっております。

• データ消去証明書はどのような内容ですか？

  弊社では無料のものと、有料のものの２種類がございます。
  
  - 簡易版リスト形式証明書（無料）
  回収した機器のうちデータ記憶媒体があるものに関して、 データ消去作業担当者・弊社管理番号・カテゴリ（媒体）・機器モデル名・消去方式・消去日をまとめてリスト形式で記載いたします。 9割以上の法人さまにお選びいただいている形式となります。
  
  - 詳細版リスト形式証明書（有料 1,650円税込/台）
  回収をさせて頂いたもの一台一台につき 上記の簡易版より詳細に消去を実施したデータ記憶媒体（HDDやSSD）のシリアルナンバーを記載した証明書になります。データ記憶媒体のシリアルが記載されるため、しっかりと履歴を残したい企業様に人気のオプションとなっております。

• 回収エリアは都内だけですか？

  回収エリアは、東京23区および神奈川県の横浜市、川崎市とさせて頂いております。対象エリア外の場合は着払いでお送りいただく、宅配回収にてお引き取りいたします。